投标服务认证知识科普:
′你也许会想,大多数企业都明白谁是它们的顾客,并明白怎样为他们服务但事实并非如此度假也是一个很好的例子。大多数享受过这种奢侈消费的人在开始旅行之前总是有很多美的设想但是当他们在度假地受到冷淡的服务之后往往失去了兴趣而改去它处了。
有一个例子也很典型:一个座落在美国科罗拉多州落基山脉坡的著名滑雪场给希望去度假的人出了很多难题,旅游者必须先打电话预定房间再打一个电话预订机票然后打一个电话订车,如果你想安排更多行李的话必须另外再打电话,这个度假地很不明智地在自已和顾客之间设置了很多障碍。
滑雪生意中最成功的要数“滑雪节”了。滑雪爱好者在指定的时间到山上来滑雪如果把他们仅称为“滑雪者”那是忽视了他们许多其他的消费行为,例如到当地商店买东西,用行李车,到饭店用晚餐,以及父母需要儿童车等等。
认证联系方式:
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陕西延安投标服务认证说明:
投标服务认证是针对陕西延安服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。陕西延安企业通过投标服务认证证明陕西延安企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
陕西延安企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
陕西延安企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;陕西景鸿企业认证有限公司是陕西延安区域内最权威服务机构,欢迎陕西延安企业来电咨询!
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