山东威海投标服务认证

投标服务认证知识科普：

当然有些公司好象希望顾客离得远一点，看一下某轮胎商店的告示：“如果您很着急，那么最好请您在时间充足的时候再来个大钢铁公司的前行政人员告诉新闻周刊》一件奇怪的事丰田汽车公司派一个代表来该公司检查钢板质量，丰田公司的代表对一块又一块样品都不满意，行政人员说：“我们的人很古怪不是试图改变丰田代表的想法，而是告诉他到别处去找符合他想法的钢板，亳无疑问，我们丢掉了这笔生意。”一次在关键时刻的失败使得公司因此丢了一笔生意。

不注重关键时刻管理的结果就是影响到服务质量，顾客就会认为服务是二流的，而且往往顾客把对服务的印象带到产品上来认为产品质量也不好。公平吗？不，但这常常发生。柏瑞?里德斯是柏瑞?里德斯联合公司一—家有关银行业的调查公司主席他估计只有28%至30%的顾客对银行的服务很满意，里德斯对《美国银行家》杂志的记者说：“现在的状况很令人担忧，当我们告诉一些高级管理人员他们的银行很正常，他们大多数都很高兴”我们现在都认为追逐平庸就是胜利怎样去安排你自己公司的关键时刻呢？一种方法是和公司的管理人员、雇员以及顾问坐在一起开一次会，谈一些如何与公司各个部门打交道的事情但在做这件事的时候一定要注意从顾客的眼光去看，不要试图解释原因或自我谅解尽量列出你可以想得到的所有顾客在与公司接触过程中对公司服务质量或产品质量的评价来。你可以列出许多许多而这仅仅是一个开始幸运的是，

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：山东济南市槐荫区经十西路299号淅商大厦

山东威海投标服务认证说明：

投标服务认证是针对山东威海服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。山东威海企业通过投标服务认证证明山东威海企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

山东威海企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

山东威海企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；山东景鸿企业认证有限公司是山东威海区域内最权威服务机构，欢迎山东威海企业来电咨询！