投标服务认证知识科普:
征求反馈意见
通过面对面或电话来征求客户的反馈意见,并将其付诸实践就有可能加强客户的重要性,并使他们对你们的交易有独特的看法。
征求客户的反馈意见经常会因为是义务的、注重过程而使效果有所减损这就使客户的评论和建议看上去落入了一个黑洞。像很多消费者一样,我经常投硬币来做我接受的满意度调查,因为我想不起哪些反馈意见曾得到认可。想一想,你收到的最后一封回复关于某公司反馈意见的信件、电话或邮件是什么时候?如果你能想起来其中一样,那么很有可能是因为你惊讶于得到的回复,并已经留下了长久而积极的印象。你知道为什么现在很多商家都征求反馈意见但是却极少给予客户回复吗?因为,在大多数公司里,征求客户的反馈意见已经被形式化。这是某人的工作职责,是个程序,是强制性的商家们会征求我的反馈,这在他们所执行、量化、宣传的客户为中心战略中是“必须的”,但是给客户回复或实行客户的反馈意见却是“自发的”。商家不是必须这样做,并且大多数商家并没有这么做。
认证联系方式:
联系电话:4006466645
地址:海南省海口市海甸四东路寰岛大厦7楼C单元
海南三沙投标服务认证说明:
投标服务认证是针对海南三沙服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。海南三沙企业通过投标服务认证证明海南三沙企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
海南三沙企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
海南三沙企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;海南景鸿企业认证有限公司是海南三沙区域内最权威服务机构,欢迎海南三沙企业来电咨询!
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