投标服务认证知识科普:
当面对的人并不注意听取时,顾客的思想会很快转变。在你眼前,“高兴”的顾客能变成“疯狂”的顾客.李·豪根是丹佛的管理顾问,他举了一个例子,他想买一台打字机送给她的女儿作为高中毕业札物,他希望这台很有用的礼物会给女儿一个惊喜,“我对售货员说我想买的打字机的类型和原因,但他根本不听,极力劝我试个小型机,但我女儿既不需要也不想要小型机。尽管我多次申明我只想买一台平常的电子打字机,他仍然坚持,我简直气疯了。这个人显然不愿意或不能听我说话,使我很反感。最后,我说:“见鬼去吧。’然后离开那家商店”,他发誓再也不进那家店了但是,当你认真听他们说话时,顾客就是再沮丧、疯狂或恐惧,也会立即高兴起来。假如公司的每位职员都能迅速地拾起落在地上的球并让顾客感到你对他所讲的真正感兴趣,这种态度将给公司带来长远的利益。
认证联系方式:
联系电话:4006466645
地址:西藏自治区拉萨市北京西路168号
西藏那曲投标服务认证说明:
投标服务认证是针对西藏那曲服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。西藏那曲企业通过投标服务认证证明西藏那曲企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
西藏那曲企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
西藏那曲企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;西藏景鸿企业认证有限公司是西藏那曲区域内最权威服务机构,欢迎西藏那曲企业来电咨询!
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