陕西铜川投标服务认证

投标服务认证知识科普：

一些医院、诊所、卫生组织有服务质量问题，他们不把患者当作顾客，故而难免有漫不经心的时候只有当医生、护士和其他医务人员把患者看作是付了很多钱以得到治疗的顾客的时候，他们才可能更好地提高专业水平，改善服务除非他们真的这样做了，否则他们就没有真正理解顾客意味着什么。某人到这儿花钱买商品和服务并期望服务同商品一样具有较高的质量，这是对他们投资的回报。

我们再以公用事业公司为例，和医疗行业一样，公用事业公司也不是十分清楚谁是它们的顾客，它们一般只是抽象地知道它的顾客提供国家税收。是我们太苛刻了吗？不是很多公用事业公司不清楚谁是它们的顾客更不知道顾客想从它们那里得到什么。他们认为顾客就是那些付款人，就是那些每月付电费煤气费的人，这种理解过于简单了。当顾客被抽象地看作付费人的时候他们已失去个体特性而成为一个群体了；爱迪生电器掌会（EEZ）做了一次有关美国电力部门状况的调查。其中一个重要发现是公用事业公司和顾客对服务有完全不同的理解在对服务中可靠性的理解上，公用事业公司认为就是输出稳定的电，不出事故，而大多数顾客则认为可靠性是这些公司真正关心他们井为其服务，EFZ的调查还发现那些注意听取顾客意见的公司在收款时的压力也较小。

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：西安市雁塔区曲江新区汇新路曲江国际金融中心17楼

陕西铜川投标服务认证说明：

投标服务认证是针对陕西铜川服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。陕西铜川企业通过投标服务认证证明陕西铜川企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

陕西铜川企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

陕西铜川企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；陕西景鸿企业认证有限公司是陕西铜川区域内最权威服务机构，欢迎陕西铜川企业来电咨询！