黑龙江双鸭山投标服务认证

投标服务认证知识科普：

对待客户的问题就像对待自己的问题一样些企业和员工对待客户的问题就好像那只是客户自己的问题一样。这使我不禁要问：“难道这个问题对你们来讲不是像对我一样重要吗？”

最近，一家百叶窗企业的设计顾问来到我家测量，要替换两个百叶窗和窗幔。在她的拜访过程中，我询问了她几个关于更换绳索拉动器的问题（一个绑在窗帘绳尾端的小型塑料装置）。因为已经使用了十年，而且我们家有四个孩子房子里的好几个绳索拉动器都已经丢失了。她回答道：“您可以打电话跟别人要几个。”

我对她的回答很惊讶：“我不明白，你不就是百叶窗公司的吗？我要打电话给谁去购买替换的绳索拉动器呢？”

我对于她先前回答质疑的讽刺语气似乎让她恍然大悟。她变得温和很多还说她会看看她能做点什么。但是为什么我需要刺激她明显缺乏的主动性才能

很多时候，客户抱怨是因为他们的预期没有得到满足。这并不是他们难以取悦的标示，这只是一个信号，说明他们注意到了他们的预期与他们最终得到勺之间的不同。

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：黑龙江省哈尔滨市道里区通江街388号

黑龙江双鸭山投标服务认证说明：

投标服务认证是针对黑龙江双鸭山服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。黑龙江双鸭山企业通过投标服务认证证明黑龙江双鸭山企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

黑龙江双鸭山企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

黑龙江双鸭山企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；黑龙江景鸿企业认证有限公司是黑龙江双鸭山区域内最权威服务机构，欢迎黑龙江双鸭山企业来电咨询！