投标服务认证知识科普:
服务意识要渗透到血脉里面
有一位中国女记者到韩国采访,对韩国的服务大为赞叹,他说:韩国的服务水平堪称世界一流,不仅周到而且亲切。
这位女记者在大邱采访时,不小心在新闻中心落下一个发夹,心想丢就丢了吧,反正是个小东西。但是第二天当她再去时,居然在整洁的桌面上又看到了那个发夹。原来细心的志愿者在打扫新闻中心的卫生时发现了它,便把它留了下来
同样的故事也发生在新闻中心,那是一次世界性的比赛,有一位来自意大利的记者在信息栏里寻找前几天的比赛结果时,嫌工作人员没有按照时间顺序摆放前几天的成绩公报,于是对着他们大发牢骚。工作人员安静地听完后向这位意大利人微笑着表示了歉意,等5分钟后记者再去信息栏时发现所有的成绩单都已经整齐有序地重新摆放过在韩国很多的体育赛事现场,记者在观看比赛时,总会有人适时地塞给你一瓶水和一些小食品,大多数时候是
志愿者,有时是工作人员,也有的时候甚至是保安人员。在比赛进行到一定阶段时,成绩公报会及时发到记者手中,不用记者自己跑来跑去。
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甘肃白银投标服务认证说明:
投标服务认证是针对甘肃白银服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。甘肃白银企业通过投标服务认证证明甘肃白银企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
甘肃白银企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
甘肃白银企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;甘肃景鸿企业认证有限公司是甘肃白银区域内最权威服务机构,欢迎甘肃白银企业来电咨询!
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